Vi tilbyder sikre og enkle betalingsmuligheder for kunder i Danmark. Du kan betale for din ordre med de understøttede betalingskort, der er angivet nedenfor.
1. Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingskort:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Der tilbydes ikke andre betalingsmetoder end dem, der er angivet ovenfor.
2. Sådan fungerer betalingen
Betalingsprocessen foregår normalt på følgende måde:
- Vælg de ønskede produkter, og gå videre til kassen.
- Indtast de nødvendige ordre- og betalingsoplysninger.
- Vælg en af de understøttede betalingsmetoder.
- Følg anvisningerne på betalingssiden for at gennemføre betalingen.
- Når betalingen er gennemført, behandles ordren videre i overensstemmelse med de gældende ordre- og leveringsbetingelser.
- Hvis betalingen ikke gennemføres, kan du følge anvisningerne på siden og forsøge igen.
Efter gennemført betaling bør du kontrollere, at oplysningerne i din ordre er korrekte.
3. Betalingssikkerhed
Betalingsoplysninger behandles gennem en sikker betalingsproces. Du er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, du indtaster under betalingen, er korrekte og opdaterede.
Af hensyn til din sikkerhed bør du aldrig dele komplette kortoplysninger, adgangskoder, sikkerhedskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger via offentlige kanaler.
I forbindelse med en betaling kan der blive bedt om yderligere verificering. Sådanne kontroller kan være nødvendige for at bekræfte betalingen og beskytte mod uautoriserede transaktioner.
Hvis du oplever noget usædvanligt under betalingen eller opdager en transaktion, som du ikke har godkendt, bør du kontakte din bank eller kortudsteder hurtigst muligt. Du kan også kontakte kundeservice for hjælp.
4. Mislykkede betalinger
Hvis en betaling ikke gennemføres, kan ordren muligvis ikke behandles normalt.
Du kan kontrollere følgende:
- Om de indtastede kortoplysninger er korrekte.
- Om kortet stadig er gyldigt.
- Om kortet kan anvendes til den pågældende betaling.
- Om eventuelle betalingsbegrænsninger hos din kortudsteder kan have påvirket betalingen.
Du kan derefter forsøge at gennemføre betalingen igen ved at følge anvisningerne på betalingssiden.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte kundeservice for hjælp. Send ikke komplette kortnumre, CVV-koder, adgangskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger via almindelig e-mail eller andre usikre kanaler.
5. Betalingsbekræftelse og ordrebehandling
Når betalingen er gennemført, bør du kontrollere ordreoplysningerne og sikre dig, at de er korrekte.
En gennemført betaling betyder ikke nødvendigvis, at alle ordreoplysninger efterfølgende kan ændres. Eventuelle ændringer eller annulleringer afhænger af ordrestatus og de gældende betingelser for ordreannullering.
Efter betaling behandles ordren videre i overensstemmelse med vores leveringsbetingelser. Oplysninger om levering, behandlingstid og forsendelse fremgår af den relevante Forsendelsespolitik.
Hvis du ønsker at annullere en ordre eller returnere en vare, gælder de regler og procedurer, der fremgår af vores Politik for annullering af ordrer samt Politik for returnering og refundering.
6. Refunderinger
Hvis en ordre opfylder betingelserne for refundering, behandles refunderingen som udgangspunkt via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Tidspunktet for igangsættelse af refunderingen følger de gældende bestemmelser i vores Politik for returnering og refundering. Den faktiske tid, før beløbet fremgår af din konto, kan variere afhængigt af banken, kortudstederen eller den relevante finansielle institution.
Der kan derfor gå yderligere tid, før en refundering er synlig på den konto, der er knyttet til den oprindelige betalingsmetode.
Hvis en refundering ikke kan gennemføres via den oprindelige betalingsmetode, vil sagen blive håndteret på en passende måde. Kontakt kundeservice, hvis du har spørgsmål om en refundering.
7. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om betaling, en mislykket betaling eller en refundering, er du velkommen til at kontakte os.
Telefon: +1 (419) 720-3851
E-mail: solutions@jormica.com
Adresse: 908 Mackow Dr, Toledo, Ohio 43607, USA
Åbningstider: Mandag til fredag, kl. 09.00 – 18.00 (CET)